Verantwortungsvoll versichern

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Versicherungsunternehmen kommt in der heutigen Zeit eine zentrale Rolle in unserem Alltag zu: Sie sichern uns gegen teils unberechenbare Risiken ab. Nicht nur im Rahmen eines ihrer wichtigsten Produkte, der Krankenversicherung, sondern auch bei die Altersvorsorge. Gleichzeitig stehen Versicherungsunternehmen hinsichtlich sich ändernder Gesetze, der Wahrung der Kundenzufriedenheit und dem öffentlichen Handlungsfeld unter gewissem Druck.

In diesem Kontext nimmt eine durchdachte und kundenorientierte IT-Infrastruktur einen hohen Stellenwert für Versicherer ein. Einerseits um das Tagesgeschäft effizient durchzuführen, andererseits um Verbesserungspotentiale zu erkennen und umzusetzen, zum Beispiel zur Optimierung des Kundenservice und der Neukundenakquise.

TESTACON unterstützt Sie insbesondere bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit, die wiederum zur Steigerung Ihres Umsatzes führt. Dazu analysieren wir sowohl Ihre Geschäftsprozesse, z. B. hinsichtlich Kundenakquise oder Kundenservices, als auch die damit verbundene IT-Infrastruktur und ihre Einsatzmöglichkeiten. Das Ergebnis sind transparente Produktportfolien mit optimierten Vertriebskanälen und effektiven Workflows innerhalb Ihres Unternehmens aber auch für den Kunden ersichtliche Vorteile, wie z. B. schnelle Bearbeitungszeiten im Rahmen klarer und effizienter Serviceprozesse.